Documento legal
Politica de Privacidad
Esta Politica de Privacidad explica como se recogen, usan, almacenan y protegen los datos personales relacionados con FROOGSITES, marca gestionada por Gora Word Group LLC.
1. Alcance
Esta politica aplica al sitio web de FROOGSITES, a los formularios de contacto o interes comercial y a las conversaciones previas o posteriores a la contratacion de servicios de presencia digital gestionada. Nuestros servicios se dirigen principalmente a empresas, marcas y profesionales.
2. Categorias de datos personales que tratamos
| Categoria | Ejemplos |
|---|---|
| Datos identificativos y de contacto | Nombre, correo electronico profesional y datos de firma o presentacion comercial. |
| Datos del negocio | Nombre del negocio, sitio web actual, perfiles sociales, tamano del negocio y prioridad declarada. |
| Datos de proyecto o solicitud | Mensajes, necesidades, contexto comercial y cualquier informacion que decidas compartirnos. |
| Datos tecnicos y de privacidad | Preferencias de cookies, fecha de eleccion, version de politica aplicable y senal Global Privacy Control cuando el navegador la emite. |
| Datos de seguridad y operacion | Registros tecnicos basicos, eventos de acceso o incidencias razonables de seguridad cuando existan en la infraestructura que usemos. |
3. Finalidades del tratamiento y base aplicable
| Finalidad | Base principal |
|---|---|
| Responder solicitudes, valorar encaje comercial y coordinar una llamada o propuesta. | Medidas precontractuales, solicitud del interesado o interes legitimo comercial. |
| Prestar servicios contratados, mantener activos digitales y gestionar la relacion con clientes. | Ejecucion contractual y cumplimiento de obligaciones asociadas al servicio. |
| Proteger el sitio, prevenir abuso, mantener registros operativos y resolver incidencias. | Interes legitimo en seguridad, continuidad y defensa del negocio. |
| Registrar y respetar tus elecciones de privacidad, consentimiento y cookies. | Cumplimiento legal, interes legitimo de trazabilidad y, cuando proceda, consentimiento. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o atender requerimientos validos de autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Cuando una ley local exija una base juridica especifica, aplicaremos la que corresponda segun la region del usuario y el tipo de interaccion. Este sitio no utiliza decisiones automatizadas con efectos legales ni perfiles de alto impacto sobre la persona.
4. Aviso en el punto de recogida
Cuando completas un formulario en el sitio, recogemos las categorias de datos descritas arriba para responderte, evaluar tu interes comercial, preparar una llamada o propuesta y documentar tus decisiones de privacidad. Si resides en California, esta informacion funciona como aviso en el punto de recogida junto con los enlaces visibles a esta politica y a la Politica de Cookies.
5. Cookies y tecnologias similares
Utilizamos una cookie necesaria para guardar tu seleccion de privacidad. Las cookies opcionales solo se activaran si prestas consentimiento. Puedes revisar el detalle completo en la Politica de Cookies.
6. Destinatarios y categorias de terceros
No vendemos tus datos personales en esta fase. Podemos comunicar o poner informacion a disposicion de:
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura basica, dominios, correo o herramientas operativas.
- Proveedores que nos ayuden a proteger el sitio, gestionar incidencias o mantener continuidad tecnica.
- Asesores profesionales, auditores o proveedores administrativos bajo deberes de confidencialidad.
- Autoridades, tribunales o reguladores cuando exista una obligacion legal valida.
Si en el futuro activamos analitica, integraciones comerciales o automatizaciones adicionales, actualizaremos esta politica y la Politica de Cookies antes de ampliar el tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Gora Word Group LLC esta radicada en Florida, Estados Unidos. Si accedes desde Europa, Reino Unido, Suiza, Latinoamerica u otras regiones, tus datos pueden tratarse en Estados Unidos u otros paises donde operen nuestros proveedores. Cuando la normativa aplicable lo exija, nos apoyaremos en salvaguardas contractuales razonables o mecanismos equivalentes para transferencias internacionales y podras solicitar informacion general sobre esas salvaguardas mediante el canal de privacidad indicado en esta politica.
En la medida en que una operacion concreta requiera el nombramiento formal de un representante local conforme a la normativa aplicable, sus datos de contacto se incorporaran en esta politica y en la documentacion contractual correspondiente.
8. Conservacion de la informacion
| Tipo de informacion | Criterio general de conservacion |
|---|---|
| Solicitudes comerciales o formularios de interes | Hasta 24 meses desde la ultima interaccion, salvo que antes se solicite supresion o que exista una necesidad legal o probatoria legitima. |
| Datos de clientes y activos operativos | Durante la relacion contractual y despues durante el plazo que exijan obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa de reclamaciones. |
| Preferencias de cookies y privacidad | Hasta 180 dias por defecto o hasta que la persona cambie o elimine su preferencia. |
| Registros tecnicos o de seguridad | Normalmente hasta 12 meses, salvo que una incidencia concreta requiera una conservacion mayor. |
9. Derechos de privacidad
Dependiendo de la normativa aplicable en tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, confirmacion, correccion, actualizacion, eliminacion, oposicion, limitacion, portabilidad, retirada del consentimiento, revocacion, no discriminacion o recurso ante la autoridad competente.
- Estados Unidos: cuando una ley estatal de privacidad resulte aplicable, podras ejercer derechos de acceso, correccion, eliminacion, apelacion y opt-out de venta, comparticion o publicidad dirigida si esas actividades llegaran a existir.
- Europa, Reino Unido y Suiza: podras solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion, portabilidad y presentar reclamacion ante tu autoridad de control.
- Brasil: podras ejercer los derechos previstos en la LGPD, incluida confirmacion del tratamiento, acceso, correccion, anonimizacion, bloqueo, eliminacion, portabilidad e informacion sobre uso compartido.
- Mexico y otras jurisdicciones de LatAm: podras ejercer, cuando proceda, derechos de acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion y revocacion del consentimiento.
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a info@goraworldgroup.com o remitir una solicitud escrita por correo postal a la direccion indicada en esta politica. Si eres cliente o estas en una conversacion comercial activa, tambien puedes utilizar el canal operativo que figure en tu intercambio comercial o en tu acuerdo de servicio.
Para ayudarnos a verificar la solicitud, indica tu nombre, jurisdiccion, una forma de contacto, tu relacion con FROOGSITES y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo exigido por la normativa aplicable y podremos solicitar informacion adicional razonable para verificar identidad o autoridad.
Como criterio operativo interno, procuramos acusar recibo en un plazo aproximado de 10 dias habiles y dar respuesta sustantiva dentro del plazo legal aplicable en cada jurisdiccion.
10. Senales de privacidad del navegador
Cuando el navegador emite una senal reconocible de privacidad, como Global Privacy Control, la tratamos como una instruccion para mantener desactivadas las cookies opcionales hasta que la persona elija otra cosa de forma expresa en el sitio. En esta fase no vendemos datos ni utilizamos publicidad dirigida, pero esta logica deja preparado el sitio para una gestion mas estricta si el stack futuro cambia.
11. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, perdida, alteracion o uso indebido de la informacion. Aun asi, ningun sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Este sitio no esta dirigido intencionalmente a menores de 13 años. Si detectamos que se ha recopilado informacion personal de un menor sin autorizacion valida, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.
13. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o tecnicos. La fecha de ultima actualizacion indicara cuando se reviso por ultima vez.